Популярные вопросы и ответы на них - fun4you
8 (800) 511-44-12Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
0
0

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Вопросы о магазинe
"Заказ в 1 клик" - что это? Каковы его особенности?
СкрытьПодробнее
"Заказ в 1 клик" позволяет Вам быстро оформить свой заказ без регистрации на сайте, указав минимум данных о себе. После оформления такого заказа, по оставленным Вами данным, с Вами свяжется менеджер магазина для уточнения и подтверждения заказа.
Особенностью таких заказов является то, что по таким заказам не происходит резервирование выбранного Вами товара, как это происходило бы при "классическом способе" оформления заказа. Таким образом, в период пока Вы не подтвердили свой заказ в разговоре с менеджером, данный товар может быть продан другому покупателю, оформившему заказ "классическим способом".
Не пришло письмо для подтверждения регистрации. Что делать?
СкрытьПодробнее

Так иногда бывает и не всегда это зависит от нас. Разные почтовые сервисы используют разные алгоритмы обработки почты. Вот несколько советов, что можно сделать в данной ситуации:

  1. Проверьте папку "Спам" возможно письмо по ошибке попало туда.

  2. Некоторые почтовые системы по умолчанию используют сортировку писем по разным папкам и вкладкам. Например, Google, может переложить письмо с подтверждением во вкладку "Промоакции". Проверьте не получилось ли так в Вашем случае.

  3. Обратитесь к менеджерам магазина. Независимо от характера проблемы мы всегда Вам поможем.

Надёжно ли будет упакован заказ?
СкрытьПодробнее
Мы тщательно упаковываем каждый заказ, стараясь сделать всё зависящие от нас чтобы ваш заказ прибыл к вам в целости и сохранности. Для упаковки мы используем хорошо зарекомендовавшую себя пузырьковую плёнку и стараемся подобрать коробку оптимальных размеров чтобы избежать излишнее перемещение её содержимого в процессе транспортировки. Отзывы о работе нашего интернет-магазина вы можете прочитать на странице Отзывы.



Сколько стоит доставка?
СкрытьПодробнее

Стоимость доставки зависит от региона вашего проживания, выбранного вами способа доставки и предварительно указывается при оформлении вами заказа. Более подробно о способах и стоимости доставки вы можете прочитать на странице Доставка или при оформлении заказа.




Сколько времени будет идти заказ? Могу ли я отследить посылку?
СкрытьПодробнее

Срок доставки зависит от региона вашего проживания, выбранного вами способа доставки, и рассчитывается автоматически на карточке товара и при оформлении заказа.

Указанные на любой странице сайта сроки доставки являются ориентировочными и представлены соответствующей службой доставки.

Всем вашим заказам присваивается трекинг-номер, по которому вы можете отследить местоположение посылки. Трекинг-номер будет направлен вам по e-mail, а также будет указан в статусе вашего заказа в вашем личном кабинете.

Более подробно о способах и сроках доставки вы можете прочитать на странице Доставка или при оформлении заказа.



Я живу не РФ, могу ли я сделать заказ?
СкрытьПодробнее

Да, благодаря большому количеству возможных способов оплаты и доставки заказов, мы можем доставить ваш заказ практически в любую страну. Более подробно о способах оплаты и способах, и сроках доставки вы можете прочитать на страницах Доставка и Оплата.

В какие города РФ вы доставляете заказы?
СкрытьПодробнее

Мы сотрудничаем с такими компаниями как Почта России, СДЭК и Boxberry, чья география доставок вся территория Российской Федерации. А значит вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ доставки и получить свой заказ, практически в любом месте РФ. Более подробно о способах и сроках доставки вы можете прочитать на страницах Доставка и Оплата.

У вас есть скидки или бонусы?
СкрытьПодробнее

Да, в нашем интернет-магазине действует бонусная программа для зарегистрированных пользователей по условиям которой пользователем начисляются бонусные баллы которые они могут потратить при совершении покупки в интернет-магазине. Более подробно с условиями участия в бонусной программе и условиями начисления и списания бонусов вы можете ознакомиться на странице Программа лояльности.

Также в нашем интернет-магазине регулярно проходят различные акции и распродажи, с ассортиментом и правилами которых вы можете ознакомиться на странице Акции.

Что такое предзаказ товара?
СкрытьПодробнее

Предзаказ означает, что указанный товар уже заказан нами у поставщиков, однако он пока не поступил к нам. Вы можете оформить и оплатить предзаказ как любой другой обычный товар. Предзаказ считается оформленным, а товар считается забронированным только в случае его полной оплаты.

Если в вашем заказе кроме товаров по предзаказу окажутся товары которые есть в наличии в интернет-магазине, ваш заказ будет сформирован и отправлен вам только после поступления в интернет-магазин товара по предзаказу.

Как правило в категорию товаров по предзаказу попадают товары на которые ожидается повышенный спрос, поэтому количество товара в данной категории может быть ограничено, поэтому если вы видите, что товар из этой категории недоступен для предзаказа, это означает, что весь его запас уже был забронирован. 

Обязательно ли регистрироваться на сайте?
СкрытьПодробнее

Нет, не обязательно. Вы можете совершить заказ всего в несколько кликов. Но зарегистрировавшись в нашем интернет-магазине вам станет доступна наша Программа лояльности и вы также получите приветственный бонус от нас, а ещё вам будет предоставлен доступ в ваш личный кабинет, где вы сможете посмотреть историю и статус всех ваших заказов, и увидеть состояние своего бонусного счёта. А также зарегистрировавшись вам не придётся каждый раз заполнять свои данные при оформлении заказа. 

У вас есть оффлайн магазин?
СкрытьПодробнее

Нет. Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, вы можете приобрести только на нашем сайте.


Задать вопрос
Оставьте Ваши контактные данные и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Обратная связь

Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену